Yanıt Açıklaması: Ana Süreçler Süreç sahipleri ve müşteriler için doğrudan kalite veya performans çıktısı sağlayan süreçler ana süreçlerdir. Ana süreçler, süreç hiyerarşisinde en üst sırada bulunan birinci derecedeki süreçlerdir ve birden fazla süreç içerirler.