Kamu diplomasisi için diyalog oldukça önemlidir. Monologdan uzak bir mantığa sahip kamu diplomasisi bu özelliği ile yeni medyaya çok çabuk adapte olmuş ve onu sürecine dahil etmiştir. Geleneksel medya üzerinde uygulanan stratejiler ve politikalar benzer şekilde yeni medyada da devam ettirilmekte ve yeni kamu diplomasisi olgusunu ortaya çıkarmaktadır. Bu doğrultuda yeni medyayı kullanan ilk ülke ABD’dir.