Kamusal alanda işlem maliyetinin önemi daha ziyade bilgi edinme maliyetinden kaynaklanmaktadır. Öncelikle siyasal süreçte tercihte bulunma durumunda olan seçmen, oylamada bulunacağı alternatifler (siyasal partiler) ile ilgili bilgi edinme maliyetinin yüksek olması nedeniyle, rasyonel bir davranış olarak oylamada bulunmayabilir. Yani seçmen bilgisiz kalmayı işlem maliyetinin yüksekliği nedeniyle tercih eder.