Kamuoyunu aydınlatmak, örgütün izlediği politikayı halka benimsetmek

Halkta yönetime karşı daha olumlu tutumlar oluşturmak

Yönetimle olan ilişkilerde halkın işini kolaylaştırmak

Hizmetlerin götürülmesinde halkla işbirliğini sağlamak

Alınacak kararların daha yerinde olmasını sağlayacak bilgileri çalışanlardan elde etmek