• Öncelikle programın gerekliliğini organizasyonda çalışan bütün personeli inandırmak, tasarlanan programı bütün yönleriyle uygulamak. • Organizasyonun bütün bölümlerini incelemek, bölümlerde yapılan işleri belirlemek ve iş akış sisteminin tespitini yapmak. • Organizasyonda kullanılan iş akış sistemleri, bilgi üretimi ve kullanımı konularında yaşanan aksaklıkları belirlemek. • Üretilen bilginin ne kadarının kaydedilmeden kaybolduğu, iletilemediği veya işlevini yitirdiğini tespit ederek, durumun kuruma maliyetini hesaplamak. • Yapılan durum ve maliyet hesaplarına göre bilgi yönetiminden beklentilerin neler oldu- ğunu ortaya koymak ve bu doğrultuda yapı- lan işlemleri kurumsal kârı en etkin biçimde destekleyecek şekilde yeniden tasarlamak. • Organizasyonda yapılan her çalışmanın kayda geçirilmesini, bu kayıtların sorumlularına en hızlı ve ekonomik yoldan ulaştırılmasını sağlamak. • Bilginin organizasyon içinde bir döngü bi- çiminde dolaşımını ve her dolaşımda kendini yenilemesini sağlamak. • Bilgi yönetimi uygulamasının kısa ve uzun vadede organizasyona ne kadar getirisinin olacağını tespit etmek ve çıkan değerleri çalışanlara iletmek.