Bilginin elde edilmesinde, yaratılmasında, depolanmasında, dönüştürülmesinde, teknolojinin etkisi ve desteği büyüktür.

Özellikle de bilgi ve iletişim teknolojileri bilgi yönetimi program ve stratejilerinin başarılı bir şekilde uygulanmasına olanak tanır

Çalışanlardaki bireysellik tutumu/davranışının da bilginin yaratılması ve aktarılmasını etkileyen en önemli etmenlerden olduğu kabul edilmektedir

Gerekli bilgi iletişim teknolojileri altyapısının ve araçlarının kamu kurumlarında olması  ve kullanım bilgisinin çalışanlardan tarafından bilinmesi bilgi yönetiminin başarısında olumlu etkiye sahiptir

Bilginin paylaşılmasında ve yayılmasında teknolojinin etkisi ve desteği büyüktür.