Ülkemizde kamusal halkla ilişkilere iletişimsel güç katacak kurum olan TRT, 1968 yılında yayın hayatına başlayarak kamusal halkla ilişkilerin gündeme taşınmasında önemli bir araç konumunu almıştır.

1970'li yıllarda MC Combs tarafından ortaya atılan '' Gündem Belirleme '' görüşü, kitle iletişim araçlarının yaşamın her alanında geniş bir yelpazede yer alan konulardan hangisinin ve ne ölçüde toplum tarafından bilinmesi gerektiğine kara verdiği görüşüne dayanmaktadır. Bu karar verme sürecinde medyanın belirleyiciliğinin yanında medya dışı güçle de kendinden söz ettirmektedir. Mc Combs  '' Gündem Belirleme '' görüşüne 1970'li yıllarda yapmış olduğu akademik çalışmalarda da değinerek bu konuyu bir teori şekline getirmiştir. Doğru cevap A'dır.

Bir grubun ve topluluğun kamu olarak ifade edilebilmesi için belli başlı özellikleri
barındırması gerekmektedir:
• Kamu bir sorun etrafında geçen iletişim sayesinde var olur.
• Kamuyu oluşturan bireyler her zaman sıkı bir şekilde organize olmazlar.
• Kamu, aktif ve pasif üyelerden oluşan katmanlara sahiptir.
• Kamu geliştikçe büyüklüğü ve şekli de değişir.
• Kamu, sorunla birlikte ortaya çıkar ve sorunla birlikte kaybolur. Kamu, belirli bir olay veya sorun etrafında belirli bir zamanda oluşan gruptur. Bazen az sayıda katılımla oluşabilen kamu bazen de toplumun genelini ilgilendiren konular etrafında geniş katılımla oluşur.”

Kamu yönetimi

Kurumsal yönetişimin amaçlarından biri büyük hissedarların azınlık hisselerine el koyma tehlikesinin önüne geçilmesidir. D seçeneğindeki ifade yanlıştır. Doğru cevap D'dir. 

Doğru yanıt C seçeneğidir. A, B ve E seçeneğindeki ifadeler gündem belirleme yaklaşımının birinci aşaması ile ilgiliyken, D seçeneğindeki ifade gündem belirleme yaklaşımının ikinci aşaması ile ilgilidir.

Dünya Bankası’nın 1996 yılından beri yayınladığı ve altı alt gösterge ile 215’ten fazla ülkenin yönetişim performansını ölçmek amacıyla oluşturulan “Yönetişim Göstergeleri” (Worldwide Governance Indicators) günümüzde iyi bir devlet yönetimi adına yapılan önemli çalışmalardan birisidir. Dünya Bankası’nın sitesinde yayınladığı yönetişim puanları altı alt göstergeden oluşmaktadır.

Özel sektör, yönetişimin aktörlerinden biridir. Doğru cevap, A'dır. 

Nejdet Atabek'e göre bir grubun ve topluluğun kamu olarak ifade edilebilmesi için belli başlı şu özellikleri taşıması gerekmektedir. Bunları 5 grupta toplayabiliriz:

1. Kamu bir sorun etrafında geçen iletişim sayesinde var olur.

2. Kamuoyu oluşturan bireyler her zaman sıkı bir şekilde organize olmazlar.

3. Kamu, aktif ve pasif üyelerden oluşan katmanlara sahiptir. 

4. Kamu geliştikçe büyüklüğü ve şekli de değişir.

5. Kamu, sorunla birlikte ortaya çıkar ve sorunla birlikte kaybolur. Kamu, belirli bir olay veya sorun etrafında belirli bir zamanda oluşan gruptur. Bazen az sayıda katılımla oluşabilen kamu bazen de toplumun genelini ilgilendiren konular etrafında geniş katılımlar oluşur.

Doğru cevap C'dir.

İngiliz dilinde kamuoyu üzerine ilk düşünceleri ortaya atan isim Jeremy Bentham’dır. Bu alanda dünyada ilk yazılı akademik çalışma ise Walter Lippmann’ın 1922 tarihli “Puplic Opinion” (Kamuoyu) adlı çalışmasıdır.

Ülkemizdeki kamu kurumları hizmetlerini yerine getirirken koordinasyon ve iletişim yetersizliğinden şikayet olur. Bunun nedeni kurum içi halkla ilişkilerin sağlanamamış olmasıdır. Bunun sonucu, çalışanların kurum amacını bilmeden çalışmalarına, çalıştığı mesai arkadaşları hakkında hiçbir şey bilmemesine ve kendini kurumdan soyutlamasına neden olmaktadır. Aynı şekilde kurum çalışanları kurum içi halkla ilişkilerin uygulanmaması sonucu halka karşı nasıl davranacağını bilememektedir. Bu da halkın gözünde kurum hakkında olumsuz bir imaj oluşturmaktadır.

Halkla İlişkiler alanında isteyen herkes görev yapabilir.

Yönetişimin başlıca aktörlerinden olan devlet; siyasi kuruluşlarla kamu sektörü kuruluşlarını içermekte ve bu süreçte kendi vatandaşlarına nasıl daha etkin şekilde hizmet verebileceği üzerinde odaklaşmaktadır.İkinci aktör olarak özel sektör; çeşitli sektörlerdeki özel işletmeleri kapsamaktadır.Yönetişimin kapsamında yer alan üçüncü aktör de kâr amacı gütmeyen sivil toplum kuruluşları ve gönüllüleridir.Son olarak, bunun yanında, yönetişim ilkelerinin yaşama geçmesinde kişiler de önemli bir sorumluluk taşımaktadır.

Bilgi toplumunun ortaya çıkmasında teknolojik gelişmelerin etkisi büyüktür.  Alvin Toffler’a göre üçüncü dalga enformasyon toplumu tarım ve sanayi toplumlarından sonra gelmektedir. Alvin Toffler’a göre insanlık tarihinde üç büyük değişim dalgası gerçekleşmiştir. Doğru cevap E'dir. 

Kamu, sorunla birlikte ortaya çıkar ve sorunla birlikte kaybolur.

Yönetişimin başlıca aktörlerinden olan devlet; siyasi kuruluşlarla kamu sektörü kuruluşlarını içermekte
ve bu süreçte kendi vatandaşlarına nasıl daha etkin şekilde hizmet verebileceği üzerinde odaklaşmaktadır. Hukukun üstünlüğünü koruyarak, sosyo-ekonomik şartları düzenleyerek, sosyal ve fiziki altyapıları geliştirerek ve sosyal güvenlik ağları sağlayarak, kalkınma için çerçeve oluşturmakta ve
eşitliğin, barışın, adaletin temelini kurmaktadır.

Bilgi yönetimini oluşturan süreçlerin birbirlerini tamamlayan süreçler olarak düşünülmesi ve her bir parçanın diğerleriyle olan uyumunun sağlanması gerekmektedir. Bilginin elde edilmesi farklı kaynaklar kullanılarak gerçekleştirilebilmektedir. Bunların en önemlileri eğitim, araştırma–geliştirme, yaparak öğrenme, teknoloji transferi gibi yöntemlerdir. Bilginin dağıtılması ise bilgi yönetim süreci içindeki en önemli adımlardan bir tanesidir. Bu adım doğru bilginin doğru kişi için erişilebilir hale getirilmesini ifade etmektedir. Bilginin erişilebilir hale gelmiş olması bilginin genel kullanıma açık olduğu anlamına da gelmektedir. Bilginin paylaşılması ve kullanımı birbirini izleyen iki adım gibi düşünülebilir. Paylaşılan bilgi yeni kullanımlar için hazır demektir. Bilginin kullanıldığında bir değer ifade ettiği düşünüldüğünde, bu adımın aynı zamanda bilgi yönetimi sürecinin nihai amacını oluşturduğu da söylenebilir.

Yönetişim; yönetim, etkileşim ve iletişim terimlerinin birleşmesiyle oluşmuştur. Doğru cevap A'dır. 

Örgüt kültürünün bilgi yönetimi sürecindeki etkisi özellikle bilginin kurum çalışanları arasında nasıl paylaşıldığı üzerinedir.  Kültürün bilgi yönetiminin başarısı üzerinde büyük bir etkisi bulunmaktadır. Bunun yanı sıra, çalışanlardaki bireysellik tutumu/davranışının da bilginin yaratılması ve aktarılmasını etkileyen en önemli etmenlerden olduğu kabul edilmektedir Doğru cevap C seçeneğidir