Mikro ve makro perspektiften rekabetçiliğin artmasına katkıda bulunmak,

Karar alma mekanizmasını etkinleştirmek ve zaman israfını önlemek,

Müşterilere yönelik sorumluluğu artırmak

Çalışanları bilgi paylaşımı yönünde teşvik etmek,

Bilginin organizasyon içinde bir döngü biçiminde dolaşımını ve her dolaşımda kendini yenilemesini sağlamak.