Yapılan tüm halkla ilişkiler tanımlarının bazı ortak noktalarını şöyle toplayabiliriz; • Halkla ilişkiler, organizasyonlara özgü bir faaliyettir. • Halkla ilişkilerde hedef kitle (ilgili çevreler) hem kurum içi hem de kurum dışı çevreleri kapsamaktadır.• Halkla ilişkiler, bir iletişim çabasıdır. • Halkla ilişkiler, iletişimde anlayış, kabul ve işbirliği çerçevesinde gerçekleşir. • Halkla ilişkilerde iletişimin ikna edici bir şekilde tasarlanıp gerçekleştirilmesi gerekir. • Halkla ilişkiler, bir yönetim fonksiyonudur. • Halkla ilişkiler, bir süreçtir.

Marshall McLuhan Understanding Media adlı kitabında bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte toplumsal sıçramalar olduğunu vurgulamaktadır. McLuhan eserinde, “kabile yaşamının ve geleneksel-sözsel iletişimin egemen olduğu toplumun Yazı-Öncesi Toplum; yazının ve baskı tekniklerinin egemen olduğu toplumun Yazı Toplumu; elektronik iletişim araçlarının egemen olduğu toplumunun Bilgi Toplumu olduğunu ifade eder. Doğru cevap B'dir.

Sistemin korunup yaşatılması amacıyla yönetilen üzerinde uygulanan fiziki baskı birçok ülkede artık ikinci sıraya itilmiştir. Yönetilen egemen ideolojiden etkilenmiş olduğundan ötürü belirli sınırlar içinde kalır. Bu konuda ideolojik aygıtları kullanan en önemli güç ise devlettir. Doğru cevap A'dır.

Bilgi Çağı ve Bilgi Toplumuyla ilgili A, B, C, D şıklarının hepsi doğrudur. 

İyi yönetişim kavramı ilk kez Dünya Bankası’nın 1989 yılında yayınladığı Sub-Saharan Africa: From Crisis to Sustinable Growth başlıklı raporunda geçmektedir.

Shoemaker ve Reese (1991) ise medya içeriğinin belirlenmesinde beş düzey olduğu üzerinde durmaktadır. Bu düzeyler kitle iletişim araçları çalışanlarının kişisel özellikleri ve tecrübelerinden oluşan bireysel düzey; kitle iletişim araçlarının çalışma rutinleri, prensiplerini kapsayan medya rutinleri düzeyi; kitle iletişim araçlarının kurumsal amaçlarını içinde barındıran kurumsal düzey; kitle iletişim araçlarına çeşitli politik ya da apolitik gruplardan gelen yönlendirme ve etkileme durumunu içiren medya dışı düzey ve kitle iletişim aracı kuruluşlarının ideolojik eğilimlerinin habere olan etkisini içeren ideolojik düzey olmak üzere beş düzey üzerinde durmaktadır (Yüksel, 2001, 71-73)

Toplumsal ölçütler yaşamın niteliğini zenginleştiren bir etmen olarak bilgi ve yüksek nitelikli bilgiye kullanıcının ne derecede erişebildiğiyle ilgilidir. Ekonomik ölçütlerse kaynak, hizmet, ürün, katma değerli bir öge, iş alanı gibi başlıklar altında bilginin ekonomik olarak etkisini ifade etmektedir. Siyasi ölçütler, artan katılımcılık ve ortak düşüncelere ulaşmanın karakterize ettiği bir siyasi süreç için bilgi özgürlüğünü ifade eder. Son olarak kültürel ölçütler ise ulusal ve kişisel gelişimi sağlamak için bilgi ile ilgili değerlerin yüceltilmesi ve bu yoldan bilginin kültürel değerinin kabulü anlamına gelmektedir. Doğru cevap C'dir.

Soroka’nın (2002) Genişletilmiş Gündem Belirleme Süreci diye adlandırdığı modelinde gerçek yaşam unsurları her üç gündemi etkilemekteyken sadece siyasal gündemden etkilenmektedir. Diğer yandan siyasal gündem medya gündemi ile karşılıklı etkileşim içindeyken siyasal gündemden kamu gündemine doğrudan bir etki bulunmamaktadır. Siyasal gündemin medya gündemi ve/ya gerçek yaşam göstergeleri vasıtasıyla dolaylı olarak kamu gündemini etkilediği farz edilmektedir.

E-devlet uygulaması ile hem kamu kuruluşları hem de vatandaşlar için bazı avantajlar ortaya çıkmaktadır. Bunların arasında kamuoyu için şeffaf bir iletişim ve bilgilenme platformu oluşturacağı ve bu sayede daha fazla vatandaşın sivil ve toplumsal faaliyetlere katılacağı gibi faydalar öne sürülmektedir.

Şeffaf devlet vizyonuna ulaşılması, e-devletin faydaları arasındadır. Doğru cevap, C'dir. 

Halkla ilişkiler sürecinde hedef kitleyi belirlemek, Sigma Joint Initative programının kapsamında yer almaz. Doğru cevap, D'dir.

Örgütler için bilgi yönetiminin sağladığı yararlar bireysel ve örgütsel olmak üzere iki düzeyde etki sağlamaktadır. Bireysel düzeyde diğerleriyle birlikte çalışırken bilginin paylaşılması yeteneklerin ve deneyimin artmasıyla kişisel gelişimi hızlandırmakta ve kişisel kariyere fayda sağlamaktadır. Böylece örgütsel düzeyde, verim, üretkenlik, yaratıcılık ve kalitenin arttığı görülmektedir. Örgütler tarafından bilginin paylaşılması yönünde atılacak adımlar örgüt içinde ve dışında yer alan paydaşlar açısından olumlu gelişme ve geri dönüşler sağlayacaktır

Bilgi yönetimi uygulayıcılarına göre, bir işletmede bilgi yönetimi aşağıdaki bileşenlerden oluşur: • Yeni bilginin oluşturulması, • Değerli bilgiye dış kaynaklardan erişilmesi, • Karar verme sürecinde erişilebilir bilginin kullanılması, • Bilginin ürünlere, hizmetlere ve süreçlere gömülmesi/dâhil edilmesi, • Bilginin dokümanlarda, veri tabanlarında ve yazılımda sunulması, • Çeşitli araçlar ve teşvikler yoluyla bilginin çoğaltılmasının sağlanması, • Mevcut bilginin organizasyonun diğer kı- sımlarına da aktarılması, • Bilgi varlığının değerinin ve bilgi yönetiminin etkisinin ölçülmesi

İdealist bilgi türü vizyon oluşturmamızı, hedef saptamamızı, değer ve inançlarımızı yönlendirmemizi ve kararlar vermenizi sağlar. Doğru cevap A seçeneğidir. 

Günümüzde yerel yönetimlerin halkın isteklerinden haberdar olabilmek için uyguladıkları çeşitli faaliyetler bu sorunun ortadan kaldırılabilmesi için önemli çabalardır. 1980–1990 yılları arasında özellikle büyükşehir belediyelerinde halkla ilişkiler faaliyetlerini yürütmek üzere bürolar kurulduğu, vatandaşların sorunlarını bu bürolara iletmesinin beklendiği, bu bürolara özel numaralı doğrudan telefon hatlarının bağlandığı görülmektedir.

Bilginin organizasyon içinde bir döngü biçiminde dolaşımını ve her dolaşımda kendini yenilemesini sağlamak Jarrar'a göre değil Odabaş' a göre bir açıklamadır. Doğru cevap E seçeneğidir

George Westinghouse