Kamu kurumları ile halk arasında birçok sorunun güncelliğini koruduğu bilinmektedir. Bu sorunların önemli olanları aşağıda belirtilen altı konu başlığı altında incelenebilir:

• Halkın Kamu Kurumlarının Çalışmalarından Habersiz Oluşu
• Kamu Kurumlarının Halkın İsteklerinden Habersiz Oluşu
• Kamu Kurumlarında Halkla İlişkilerin Değerinin Yeterince Anlaşılamaması
• Kurum İçi Halkla İlişkilerin Sağlanamaması
• Örgütlenme ve Personel Sorunu
• Halkın Kamu Kurumlarına Yanlış Müracaat Etmesi
• Kamu Kurumlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları