I. İnternet ve sosyal medya, kurum ve hedef kitle arasında çift yönlü ve simetrik iletişim ortamı sağlar.
II. Sosyal medya etkileşimli bir iletişim ortamı olduğu gibi aynı zamanda hedef kitlesi ile ilişkilerini destekler.
III. İyi yönetilen bir sosyal medya hesabı kamu kurumunun itibarının yükselmesine yardımcı olur

Yukarıdakilerden hangileri kamusal halkla ilişkiler açısından sosyal medyanın avantajlarındandır?