Halkla ilişkilerin özünü, ilişkileri güçlendirecek ve etkileşimi yaratacak ve bu etkileşimle iki yönlülüğü sağlayacak uygulamaları gerçekleştirilmesi için öncelikle uygulayıcıların kendilerini bilgi teknolojilerinin yeniliklerine ayak uydurmaları beklenmektedir. Ancak kamu personel seçimi bu beklentiyi ve dahası kamusal halkla ilişkilerin bilgi teknolojilerine bağlı gelişimini çıkmaza sokacak engeller içermektedir.