Kurumlarda öneri/şikayet kutularına isimsiz şekilde gönderilebilecek öneriler ya da şikayetler için çalışanları cesaretlendirmelidir. Bu yolla kurumun içindeki aksaklıklar daha net biçimde ortaya çıkarılmaktadır. Ancak hassas bir konudur. Kişi hak ve özgürlüklerini sınırlayıcı, iş performansı olumsuz etkileyecek baskı ortamını oluşturacak sonuçlardan kaçınmalıdır. Bu araçlardan elde edilen verilerin değerlendirilmesi konusunda hassasiyetler ortaya çıkabilir.