Bilgilendirici notlar tebliğ niteliği taşıyan araçlar algılanmamalı, iletilen konunun gerekçelerinin de açık biçimde ifade edilmesi gerekmektedir. Çalışan, durum değişikliğinin nedenini öğrenerek kendisini sadece talimat alan bir iş gören olarak değil, kurumsal akışa dahil olan, kararların gerekçelerinin aktarıldığı bir iç paydaş olarak görür.

Halkla ilişkiler yönetiminin medyaın işleyiş düzeni hakkında şunları mutlaka bilmesi gereklidir: Okuyucu İzleyici Profili, Yayın Politikası, Medyanın Yayın Periyodu, Medyanın Teknik özellikleri.

Toplumdaki değişim, çatışma ve yüzleşmenin artması

Halkla ilişkiler uygulayıcıları, halkın beklentilerini belirlemeye yönelik alt amaçları tespit ile işe başlamalıdır. Araştırmada hangi tekniklerin kullanılacağı bu amaçlara doğrudan bağlıdır. Amaçlar belirlendikten sonra amaca uygun tekniğin seçimi ve araştırmanın kimlere uygulanacağına karar verilmelidir. 

Araştırma Aşaması, bir problemin varlığında ya da bir problemi tespite yönelik nitel ve nicel yöntemler kullanılarak sistematik bilgi toplanması süreci olarak tanımlanmaktadır.

Bünyesinde hem kendinden önceki iletişim araçlarını barındıran, hem de üç bin yılın iletişim aracı olma özelliğine sahip olan, devamlı kendini yenileyen internet kamusal halkla ilişkiler için ok önemli bir ortam haline gelmiştir. Kamu kurumları; hizmet sağladığı kişilerle arasındaki iletişim sorunlarını internetin sağladığı olanaklarla çözme yoluna gitmektedir.

I, II, III, IV, V Halkla ilişkiler uzmanlarına göre radyolar için basın bülteni hazırlanırken daha etkili olması açısından dikkat edilmesi gereken noktalardan biridir. 

Halkla ilişkiler yönetiminin ilişki kurduğu iki tür medya vardır: Kontrollü medya ve kontrolsüz medya. Kontrollü medya kapsamına, halkla ilişkiler uygulayıcısının mesajı kontrol edebileceği iletişim araçları girmektedir. Örneğin kurumun reklam metinleri, çalışanlara yönelik çıkartılan gazete ve diğer yayınlar, web sayfası, konuşma metinleri gibi.

Bir yıl boyunca kurumda gerçekleştirilen etkinliklerin, kutlamaların, varsa ödüllerin, hizmet alanlarına ilişkin yeni değişiklilerin yer aldığı, iş performanslarının, üretim veya hizmet ile ilgili niceliksel verilerin, niteliksel değerlendirmelerin bulunduğu tarihsel sıralamaların yapıldığı kitapçık şeklinde hazırlanan materyallere yıllıklar adı verilmektedir.

Yanıt E'dir. Kurmay yetkidir.

Kamusal halkla ilişkilerin gerçek işlevini yerine getirmede karşılaştığı sorunlar bürokrasi, bilgi teknolojileri, departmanın örgütlenmesi, uygulayıcı yeterlilikleri kavramları üzerinden ele alınabilir.

Bunun anlamı, başkaları tarafından alınmış kararların uygulayıcısı olan bir halkla ilişkiler departmanıdır. Teknisyen rolde amacından uzaklaşan, hatta amacının ne olduğu dahi belli olmayan halkla ilişkiler uygulamaları karşımıza çıkmaktadır. Başka türlüsü de beklenemez çünkü, halkla ilişkiler spesifik olarak ihtiyaç duyulan donanıma sahip uygulayıcı tarafından merkezi olarak yönetilmelidir. Gerekli yeterliliğe sahip olamayan kişilerin halkla ilişkiler uygulamalarında karar verici olması telafisi mümkün olmayan sonuçları doğurabilmektedir.

Araştırmanın amacına göre doğru bir araştırma yönetiminin tercih edilmesi gereklidir.

LinkedIn dünyanın en geniş sosyal medya türlerinden biridir. Hatırlanacağı üzere ‘profesyonel ağ’lar arasında yer almaktadır. İnsanlar bu sosyal medya ortamında genelde mesleki bilgilerini paylaşmakta, ka-riyer ve özgeçmiş bilgilerini profesyonel bir mantıkla ele alabilmektedir. 2012 de 119 milyon dolara satın aldığı ‘SlideShare’ ile dosya ve belge paylaşımına da izin verilen profil türleri değişik şekillerde adlandırılmaktadır. Özellikle profesyonel olan türü belli bir ücret ödemeyi gerektirmektedir. İnsanların iş bulduğu, kariyer bilgilerini paylaştığı bu sosyal medya türü kamusal halkla ilişkiler açısından önemli bir ortamdır.

I ve III Medyanın Yayın Politikasının özelliklerinden biridir. II şıkkı Medyanın Okuyucu İzleyici Profili özelliklerinden , IV şıkkı Medyanın Okuyucu İzleyici Profili özelliklerinden, V şıkkı ise Medyanın Teknik Özelliklerinden biridir. 

Gazeteler zaman zaman kurumların faaliyetlerini, başarılarını ve istenilen etkinliklerini haber yapabilirler. Burada hem gazetecilerle kurulacak ilişki biçimi, hem de haber metninin okurların ilgisini çekecek, eksiksiz bir biçimde tasarlanması önem arz etmektedir. Gönderilen bültenin haber değerlerine uygun olması, önemi, güncelliği ve etkisi ile gazetelerin haber yapmak isteyeceği tarzda organize edilmesi gerekmektedir.

Açık sistemli kurumlardan beklenen halkla ilişkiler tekniklerinden biri de açık kapı günleridir. Adından da anlaşılabileceği gibi, bu günlerde kurum dış paydaşlarına çalışma sistemini, birimlerini, fiziki olanaklarını kısaca kurumun işleyişini anlatabilmek için “kurumun mutfağına” ilgili herkesi davet etmektedir. Bu günlerde yöneticiler dış paydaşlarla yüz yüze görüşme fırsatı bulabilmekte, paydaşlar ise kurumu en yakından tanıma olanağı yakalamaktadır.

Web sitesi yapılanması kurumun siteyi hangi amaçla kurduğuna, siteden neler beklediğine göre bazı farklılıklar içermektedir. Tamamen tanıtım amaçlı hazırlanan bir kurumsal web sitesi, daha ziyade elektronik ortamdaki bir broşür olma niteliği taşırken, elektronik ortamda hedef kitleleriyle interaktif ilişki kurmak isteyen kurumların web siteleri, bu sitelerden düzenli geribildirim almayı sağlayacak şekilde yapılandırılmaktadır. Elektronik ortamda ticaret yapmak isteyen kurumlar da tanıtım ve enformasyon sağlama işlevlerinin dışında satışa yönelik bir site yapılanması yapmalıdır. Ayrıca kamu kuruluşlarının ve yerel yönetimlerin web siteleri de sunduğu hizmetin niteliğine göre şekillendirilmekte, bilgi aktarmanın yanısıra, çoğu resmi işlem internet üzerinden yapılabilmektedir. Tüm kurumsal web siteleri, yeni ziyaretçi çekmeyi, mevcut ziyaretçilerle ilişki kurmayı, tekrar ziyaret edilmeyi sağlamayı, ziyaretçinin ilgisini çekmeyi ve ziyaretçinin kurumla ilgili olumlu kanaat sahibi olmasını hedeflemektedir.Bu bilgilerden anlaışdığı gibi kurumlar web sitelerini, bu sitelerden düzenli geribildirim almayı sağlayacak şekilde yapılandırdıklarında birincil olarak hedef kitleleriyle elektronik ortamda interaktif ilişki kurmak amaçlarını gerçekleştirebilirler.

Basın toplantı zamanında başlayıp zamanında bitirilir, çok uzun tutulmaz; soru ve yanıtları da kapsayan en çok iki saatlik bir süre düşünülür ve bu süre kesinlikle aşılmamaya çalışılır. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Kurumlarda öneri/şikayet kutularına isimsiz şekilde gönderilebilecek öneriler ya da şikayetler için çalışanları cesaretlendirmelidir. Bu yolla kurumun içindeki aksaklıklar daha net biçimde ortaya çıkarılmaktadır. Ancak hassas bir konudur. Kişi hak ve özgürlüklerini sınırlayıcı, iş performansı olumsuz etkileyecek baskı ortamını oluşturacak sonuçlardan kaçınmalıdır. Bu araçlardan elde edilen verilerin değerlendirilmesi konusunda hassasiyetler ortaya çıkabilir.