Açık sistemlere sahip kamu kurumlarında çalışanlar bilgilendirilir, kurumla ilgili iyi haberler verildiği gibi kötü haberler de çalışanlarla paylaşılır. Zira açık sistemler, kurumun çalışanları ile kurduğu iletişimde dürüst, güvenilir ve tutarlı olması demektir. Böylece kamu çalışanı çalıştığı kurumu benimser, kurumu ile özdeşleşebilir. Çalışanın çalıştığı kurumu sahiplenmesi, ortaya çıkan iş sonuçlarında performansı olumlu yönden etkiler. Bu nedenle çalışanların, kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları ile iletişim ihtiyaçları karşılanabilir.