Kitapçıklarda kurumun hikâyesi, yöneticileri, kurumsal kimliğe ilişkin bilgiler, kurumun misyonu ve vizyonu yer almaktadır. Kitapçıklar, kurumsal değerlerin formalleşmesi açısından önem taşımaktadır. Bu materyaller çalışanlar için sadece bir motivasyon kaynağı oluşturmazlar, aynı zamanda kurumsallık anlayışını ortaya koyan davranış kalıplarını da tanımlar. Vizyon ve misyonun, kalite politikalarının, hizmet biçimlerinin ve kurumsal mottaların yerleşmesini sağlarlar. Çalışan, kurumun iş değerlerini formal olarak algılar, kurumun iş performansı konusundaki hassasiyetinin ve sorumluluklarının farkına varır.