Bir işletmecinin iş yerinde önemli bir makine arıza yapmıştır. İşletmeci makinanın onarımı için teknik servis veren firmaları araştırmıştır. Alternatif birkaç firma arasından bir tanesinin yöneticisini tanıyan bu işletmeci, tanıdığı bu kişiye eskiden başka bir makina tamir ettirmiş ve hizmetten çok memnun kalmıştır. Bu nedenle öncelikle bu yöneticinin olduğu firma ile iletişime geçme kararı almıştır. Bu tür bir karar verme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?