Tek gişesi açık olan bir sinema bileti kuyruğunda 4 müşteri beklemektedir. İlk müşteri, servis almaya başlamadan önce hiç beklememiştir. İkinci müşteri 3 dakika, üçüncü müşteri 2 dakika ve dördüncü müşteri 5 dakika beklediğine göre ortalama kuyrukta bekleme süresi kaç dakikadır?