En genel anlamda bir satış elemanının dokuz temel sorumluluğunun söz konusu olduğu söylenebilir. Bunlar, bilgi vermek, satmak, dağıtmak, araştırmak, tutundurmak, denetlemek, yönetmek, kar sağlamak ve bilgi aktarmaktır. Yeni müşteriler ve endüstriyel satın alıcılar bulmak, araştırma sorumluluğudur.