Satış elemanı olmak için öğrenilebilecek ilke ve kuralların temel olanları şunlardır (Gitomer, 2007):

• Olumlu bir tutum geliştirmek ve sürdürmek

• Kendine güvenmek

• Temel satış bilgilerini öğrenmek ve uygulamak

• Müşteriyi anlamak ve ihtiyaçlarını karşılamak

• Satmak için değil, yardım için satmak

• Uzun süreli dostluk ilişkileri geliştirmek

• Samimi ve esprili olmak

• Müşteride güven oluşturmak: Doğruyu söylemek ve verilen sözleri tutmak

• İtirazları dinlemeye ve çözüm bulucu olmaya özen göstermek: Sabırlı olmak.