Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #758296

Müşteriye yaklaşım teknikleri ile ilgili olarak aşağıdaki seçeneklerden hangisi yanlıştır?


Araştırma yaparak yaklaşım tekniği müşteri adayı tanıma ve özelliklerini bilerek yaklaşma olanağı verir.

Soru tekniği en yaygın kullanılan teknik olup, diğer tekniklerin tamamlayıcısı olarak görülür.

Marka bağımlılığı olan müşterilerde tanıtım yaklaşımı tekniği başarılı sonuçlar verir.

İlgi çekme yaklaşım tekniğinde, tam size uygun bir model var elimde, eminim çok beğeneceksiniz gibi ifadelerle ilgi uyandırılmaya çalışılır.

Ödül yaklaşımı tekniğinde satış elemanı müşteri adayına kalem, ajanda, takvim, tişört, oyuncak, ürünün numuneler verir.


Yanıt Açıklaması:

Tanıtım yaklaşımı tekniğinde, satış elemanı önce kendini, sonra işletmesini ve en son ürün veya hizmetini tanıtır. Marka bağımlılığı söz konusu olan müşteriler ile tanınmış işletmelerle çalışma alışkanlığı olan müşterilerde, bu yaklaşım tekniği başarılı olmayabilir. Doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum