Tutundurma, ürün/hizmetler, fikirler, kavramlar, felsefeler ve kişiler (örneğin sanatçı ve politikacılar) konusunda hedef pazarlardaki tüketicilerin ikna edilmesi için yürütülen iletişim faaliyetleridir. Tek (1995, 510), tutundurmanın “potansiyel alıcılar ve müşterilerle, kişisel ve kişisel olmayan yollarla iletişim kurma” olarak tanımlanabileceğini belirtmektedir.