Bazı müşteri adayları satış elemanlarının kendilerine yakın, bazıları ise mesafeli davranmasını ister

Ürünle ilgili önemli bilgiler müşteri adaylarından saklanmamalıdır

Bazı ürünlerin pazarlanması için lojistik destek şarttır

Satış elemanı müşteri ihtiyaçlarını anlamak için etkili ve uzun bir konuşma yapmalıdır

Müşteri adayına kendisini özel hissettirmek başarılı satış için önemli bir konudur