Hizmetlerin pazarlanmasında kişisel satışın önemli olmasının nedenleri şu şekilde sıralanabilir:

• Hizmetin satın alınması risklidir.
• Hizmetin satın alınması, fiziksel ürün alınmasına göre daha fazla zevk verir.
• İşletmenin imajı, hizmet sektöründe son derece önemlidir.
• Hizmetlerde fiyat karşılaştırmaları göreceli olarak daha zordur.
• Satış elemanı, müşteri kararında son derece etkilidir.
• Kişisel olarak verilen tavsiyeler, reklam vb. göre daha etkilidir.
• Müşteriler, bazı ürünlerle daha fazla ilgilenir.
• Satış elemanının yaklaşımı, müşterinin tatmin düzeyini etkilemektedir.
• Satış elemanı, müşterinin endişelerini gidermek zorundadır.

E şıkkındakilerin hepsi bu listede yer almaktadır.