Kişisel satış görüşmesinde başarılı iletişim kurabilmenin alıcı ile ilgili unsurları şunlardır:
• Müşterinin, satış elemanının bakış açısını destekleyecek bir taahhüt içinde olması,
• Görüşmeler sırasında satış elemanının vermiş olduğu görüşün tersini düşünmeyecek şekilde
aydınlatılması,
• Olumlu bir ruh halinde olması.

II numaralı şıkta yer alan "müşterinin, satış elemanı ile aşağı yukarı aynı tutumda olması" ise, alıcı ile değil, mesajla ilgili unsurlardandır. Doğru yanıt A şıkkıdır.