Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #752479

Aşağıdakilerden hangisi, Goleman (1995)'a göre, kişisel satışta iletişim yoluyla etkileme yeteneklerinden biri değildir?


Öz bilinç

Kendini harekete geçirebilme

Empati

İlişkileri yürütebilme

Sempati


Yanıt Açıklaması:

Kişisel zeka ve duygusal zeka tanımları bir arada değerlendirildiğinde yetenekler beş ana başlık altında toplanmaktadır (Goleman, 1995, 61):

  1. Öz bilinç
  2. Duyguları idare edebilme
  3. Kendini harekete geçirebilme
  4. Empati
  5. İlişkileri yürütebilme
Yorumlar
  • 0 Yorum