Satış elemanının görevi, satış yapıldıktan sonra bitmemektedir. Çoğu zaman, müşterilere üründen nasıl tam performans elde edileceği hakkında bilgilendirme yapmak gerekmektedir. Bu nedenle alınan bilgisayarla ilgili satış sonrası yardım sağlanması durumu Satın aldıktan sonra ürünlerin kullanımı konusunda müşterilere yardımcı olmak kapsamındadır.