Sözlü iletişimde ses, insanın kişiliğini yansıtır. Gözlem yeteneği güçlü bir kimse, herhangi biri ile birkaç dakikalık konuşma sırasında, onun hangi özellikte bir insan olduğu hakkında genel bir yargıya varabilir. Ses; dağınıklık, kayıtsızlık, korkma, utanma, kibirlilik, kendini beğenme, dikkatsizlik, zayıflık vb. birçok özellikleri ortaya koyabilir. Aynı zamanda o kimsenin uyanık, yetenekli, dengeli, atak, makul, cesur olduğunu da gösterebilir. Kaba, sert, haşin ve çok ince sesler dinleyenler üzerinde iyi bir etki bırakmaz. Doğru yanıt A şıkkıdır.