Satış sunumunda etkili konuşma ilkeleri genel olarak şöyle sıralanabilir :
• Açık ve dürüst bir davranış benimsenmeli,
• Sunulan avantajlar ayrı ayrı belirtilmeli, bu konuda önceden belirlenmiş örnekler verilmeli,
• Kalite ve fiyat konusundaki üstünlükler ön plana çıkartılmalı,
• Ürünleri kimlerin satın aldığı belirtilmeli,
• Müşteri dinlenmeli ve gerçek beklentileri anlaşılmaya çalışılmalı,
• Müşteri öncelikleri belirlenmeli ve teklif onun ihtiyaçlarına göre iyileştirilmeli,
• Kullanılan dile özen gösterilmeli,
• Konuşmalar mimiklerle desteklenmeli,
• Özel yaşam ile ilgili sorular sorulmamasına özen gösterilmeli.