Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #758851
satış sürecinde satış elemanının bir ürün ya da hizmetin müşteriye nasıl fayda sağlayacağını açıkladığı ve gösterdiği kısımdır. Bu noktada önemli olan, müşteri üzerinde dikkat ve ilginin nasıl uyandırılacağı konusudur.
Yukarıda bahsedilen süreç aşağıdakilerden hangisidir?
Satış sunumu |
Reklam |
Ön bilgi |
Müşteri ihtiyaçları |
Maliyet |
Satış sunumu ya da kişisel satış sunumu, satış sürecinde satış elemanının bir ürün ya da hizmetin müşteriye nasıl fayda sağlayacağını açıkladığı ve gösterdiği kısımdır. Bu noktada önemli olan, müşteri üzerinde dikkat ve ilginin nasıl uyandırılacağı konusudur. Müşteri satın alma anında ürünün kendisine sağlayacağı yararların yanında, ürünün özellikleriyle de ilgilenir. Satın alacağı ürünü tanımak ister. Aşağıdaki Tablo 5.1’de sunumu yapılan çeşitli ürünlerin özellikleri ve müşteriye sağlayacağı yararlar, müşteri odaklı bir anlayış içerisinde örnek olarak verilmiştir.
Yorumlar
- 0 Yorum