Satış kapama da  satışın kontrolü, satış elemanında değil de müşteride olabilir. 

Satış kapama basit gibi görünse de, kişisel satış süreci aşamalarının en zorudur.

Satış kapama, satış elemanının yeteneğinin önemli bir göstergesidir

Satışı kapama kavramı, müşterinin ürünü ya da hizmeti kabul etmesi ve alması anlamına gelir.

Profesyonel ve deneyimli satış elemanları, satış kapamayı gerçekleştirmedikleri
sürece, satış hedeflerine ulaşamayacaklarını bildiklerinden reddedilme riskini göze almaktadır.