Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #751956
Aşağıdakilerden hangisi, Dalarymple ve Cron (1995)'a göre, satış sürecinin satış görüşmesi aşamalarından biri değildir?
Müşteri adaylarının sınıflandırılması |
Müşterinin ihtiyaçlarını belirleme |
Sunum yapma |
İtirazları karşılama |
Satışı yapma |
Kişisel satış sürecinin aşamaları ile ilgili farklı görüşler de bulunmaktadır. Örneğin Dalarymple ve Cron (1995: 96), satış sürecinin temelde üç aşamadan oluştuğunu belirtmektedir. Bu üç aşama:
• Satış Öncesi Aşaması
Potansiyel müşteri adaylarının belirlenmesi
Müşteri adaylarının sınıflandırılması
• Satış Görüşmesi Aşaması
Müşteriye yaklaşma/ilgilenme
Müşterinin ihtiyaçlarını belirleme
Sunum yapma
İtirazları karşılama
Satışı kapama
• Satış Sonrası Aşaması
Satış sonrası izleme faaliyetleri
Hizmet sağlama, olarak sıralanmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum