Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #751956

Aşağıdakilerden hangisi, Dalarymple ve Cron (1995)'a göre, satış sürecinin satış görüşmesi aşamalarından biri değildir?


Müşteri adaylarının sınıflandırılması

Müşterinin ihtiyaçlarını belirleme

Sunum yapma

İtirazları karşılama

Satışı yapma


Yanıt Açıklaması:

Kişisel satış sürecinin aşamaları ile ilgili farklı görüşler de bulunmaktadır. Örneğin Dalarymple ve Cron (1995: 96), satış sürecinin temelde üç aşamadan oluştuğunu belirtmektedir. Bu üç aşama:

Satış Öncesi Aşaması

Potansiyel müşteri adaylarının belirlenmesi

Müşteri adaylarının sınıflandırılması

• Satış Görüşmesi Aşaması

Müşteriye yaklaşma/ilgilenme

Müşterinin ihtiyaçlarını belirleme

Sunum yapma

İtirazları karşılama

Satışı kapama

• Satış Sonrası Aşaması

Satış sonrası izleme faaliyetleri

Hizmet sağlama, olarak sıralanmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum