Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #753668

İtiraz karşılamada ilk kural aşağıdakilerden hangisidir?


İtirazları dinleyin

Hislerinize hâkim olun

Daha fazla bilgi verin

Soru sorun

Tartışmaya girin


Yanıt Açıklaması:

İtiraz karşılamada ilk kural, müşteriyi “can kulağı’’ ile dinlemektir. Böylece itiraz nedenleri daha iyi anlaşılır.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum