Satış elemanları, zamanla satın alma sinyallerini öğrenirler. Satın alma sinyalleri, müşterinin satın almaya hazır olduğunu belirten sözel ve sözsüz iletişimden oluşur. Yüz ifadeleri, çoğu kez bir müşterinin satın almaya hazır olup olmadığını gösterir. Satış elemanının, satışı kapamak için bir deneme yapması gerektiğini ifade edecek sözsüz iletişim sinyalleri şunlardır (Öztürk, 2006, 43-44):

• Satış elemanının ürünü kaldırma çabasına tepki vermek.
• Ürünü tekrar tekrar incelemek, ürüne farklı açılardan bakmak, ürünü elinde tutmak.
• Ürüne bakarken gülümseyen ya da heyecanlı bir yüz ifadesi göstermek.
• Ürünü iki ya da daha fazla kez eline almak ya da kullanmak.
• Ürünün garantisini ya da broşürünü okumaya başlamak.