Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #884801

Aşağıdakilerin hangisi satış sonrası hizmetlerin temel unsurlarından biridir?


Karşılık vermek

Kalite odaklı yaklaşım

Geleneksel yaklaşım

Yasal (zorunlu) yaklaşım

Garanti hizmetleri


Yanıt Açıklaması:

Satış sonrası hizmetlerin değerinin ve anlamının olumlu algılanabilmesi için, bu
hizmetlerin sahip olması gereken temel unsurlar vardır.

Güvenilirlik, Karşılık Vermek, Ulaşılabilirlik, İletişim, İtibar, Güvenlik, Nezaket, Müşteriyi Anlamak, Fiziksel Varlıklar, 

Yorumlar
  • 0 Yorum