Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #753618

Müşteri itirazlarının karşılanmasında satış elemanının aşağıda verilenlerden hangisini yapmaması gerekir?

Satış görüşmelerinde rakip asla kötülenmemelidir.

Müşteriyle tartışmaya girmekten kaçınılmalıdır.

İtiraza gereğinden fazla cevap verilmemesi gerekmektedir.

Zaman zaman müşteriye baskı yapılması gerekmektedir.

Müşteriye verilen cevaplardan şüphe edilmemesi gereklidir.

Yanıt Açıklaması:

Müşteriye baskı yapılmaması gerekmektedir. Bazı müşteriler, itiraza verilen olumlu yanıtları bile kabul etmeyebilirler. Böyle durumlarda, satış elemanı tarafından, müşterinin üzerine gidilmemelidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum