Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #754164
İtirazlar, satış elemanlarına satış görüşmelerinde çeşitli fırsatlar sunmaktadır. aşağıdakilerden hangisi bu fırsatlar arasında değerlendirilemez?
İtirazlar, satış görüşmeleri sırasında algılanan sorunların çözülmesine yardımcı olur. |
Satış elemanına, müşteri araştırması yapma ve çözüm geliştirme aşamasında kaynak oluşturur. |
İtirazlar, müşteri kaynaklarının açıklanmasına yardım eder. Böylece satış elemanı, müşterinin ihtiyaç ve problemlerini daha iyi anlayarak çözüm üretebilir. |
Mal ya da hizmete ilişkin faydanın daha derinlemesine açıklanmasını sağlayarak, satış |
Satış elemanı dinlediği her itiraz üzerinden artan primler alır. |
Müşteriler, satış görüşmesi sırasında sunumun çeşitli aşamalarından herhangi birinde itiraz edebilirler. Birçok satış elemanı itirazları negatif yönde algılar ve bu da onların cesaretlerinin kırılmasına yol açar.
Gerçekte itirazlar, satış elemanlarına satış görüşmelerinde çeşitli fırsatlar sunmaktadır:
• İtirazlar, satış görüşmeleri sırasında algılanan sorunların çözülmesine yardımcı olur.
• Satış elemanına, müşteri araştırması yapma ve çözüm geliştirme aşamasında kaynak oluşturur.
• İtirazlar, müşteri kaynaklarının açıklanmasına yardım eder. Böylece satış elemanı, müşterinin
ihtiyaç ve problemlerini daha iyi anlayarak çözüm üretebilir.
• Mal ya da hizmete ilişkin faydanın daha derinlemesine açıklanmasını sağlayarak, satış
elemanının mal ya da hizmete karşı yeni ve farklı güven unsurları oluşturmasını sağlar.
Yorumlar
- 0 Yorum