Ürün özellikleri, müşteriye fayda sağlayan ürün nitelikleri ve özellikleridir. Bir ürün özelliği, hissedilebilen ya da ölçülebilen bir şeydir. Özellikler ürünün işçiliği, dayanıklılığı, tasarımı ve fiyatı gibi şeyleri kapsar. Pek çok durumda bunlar, ürünlerle ilgili teknik gerçekler ve veriler olabilir.