Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #511983

Kaliteyi mükemmellik arayışına sistematik bir yaklaşım olarak tanımlayan kuruluş aşağıdakilerden hangisidir?


Uluslararası Standartlar Organizasyonu

 

Japon Standartları Enstitüsü

 

Avrupa Kalite Yönetim Vakfı

 

Amerikan Standartları Enstitüsü

Avrupa Standartları Enstitüsü


Yanıt Açıklaması:

Amerikan Standartları Enstitüsüne göre kalite; mükemmellik arayışına sistematik bir yaklaşımdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum