Bir kalite planlaması;

- Kalite amaçlarının oluşturulmasını,

- Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesini,

- Müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek ürün özelliklerinin geliştirilmesini,

- Tedarikçi ihtiyaçlarını karşılayan kalite hedeflerinin oluşturulması ve bunların minimum bir maliyetle sağlanmasına özen gösterilmesini ve

- Süreçteki yeterliliğin ispat edilmesi, yeni sürecin işletim koşulları altında kalite hedeflerini karşılayabilmesinin onaylanmasını kapsar.

Dolayısıyla maksimum bir maliyet söz konusu değildir.