AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513608

Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513608

Aşağıdakilerden hangileri toplam kalite yönetiminin temel unsurlarıdır?

I. Müşteri odaklılık

II. Satıcı odaklılık

III. Üst yönetimin liderliği

IV. Takım çalışması

V. Lidersiz yönetim


I, II, III

 

I, II, IV

 

I, II, V

 

I, III, IV

I, III, V

Yanıt Açıklaması:

Toplam kalite yönetiminin temel unsurları müşteri odaklılık, üst yönetimin liderliği, tüm çalışanların tam katılımı, vizyon, misyon ve takım çalışmasıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum