Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540012

İş hayatında çalışanların yapmış oldukları işle ilgili üretim süreçlerinde yaptıkları işe hâkim olmak, işlerini denetim altında tutmak ve iyileştirmek için yaptıkları işi çok basit bir yöntemle süreçlerine göre ayrıştırarak ve parçalara bölerek aşamalı hâle getirmek için kullandıkları aracı teknik aşağıdakilerden hangisidir?


Histogram

 

Beyin fırtınası

 

İşaret çizelgesi

 

Akış diyagramı

Pareto analizi


Yanıt Açıklaması:

Akış diyagramı, bir ürünün veya bir üretim sürecinin oluşumunda izlenecek işlem basamaklarını ya da adımları birbirine eklemek suretiyle ürünlerin ve sürecin oluşturulmasında yaygın olarak kullanılan kalite geliştirme aracıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum