Toplam kalite yönetimi sürekli olarak değişmeyi ve gelişmeyi felsefe edinmiş bir süreçtir. Dolayısıyla toplam kalite yönetimini benimseyen işletmelerde mevcut yapı ve uygulamalar dışında farklı yönetim stratejileri ve tekniklerin uygulanması gerekebilir. Bu uygulamaların yapılmaması yönetimdeki hangi sorunu ifade etmektedir?