F.W. Taylor, “Bilimsel Yönetim” adlı çalışmasıyla toplam kalite yönetiminin temellerini atmıştır. W. Edward Deming ve Joseph M. Juran Shewhart’ın geliştirdiği istatistiği süreç kontrolü konusunda kullanan kişilerdir. Feigenbaum da kalite konusunda öncü isimlerden biridir. Ancak soruda bahsi geçen yaklaşımı geliştirmemiştir. Shewart sorudaki yaklaşımı geliştiren kişidir.