aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540821
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540821
Balık kılçığı diyagramının, yaratıcısı kimdir?
|
Crosby
|
|
Juran
|
|
Feigenbaum
|
|
Deming |
|
Kaoru Ishikawa |
Yanıt Açıklaması:
Balık kılçığı diyagramı, yaratıcısı Kaoru Ishikawa’ya ithafen Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılmaktadır. Balık kılçığı diyagramı, bir örgütün süreçlerinde ve sistemlerinde ortaya çıkan problemleri ve bu problemlerin doğmasına neden olan temel sebepleri belirlemeye yardımcı olur.
Yorumlar
- 0 Yorum