Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #535215

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetiminin unsurlarından değildir?


Müşteri Odaklılık

 

Çalışanların Tam Katılımı

 

Vizyon

 

Misyon

Mükemmellik


Yanıt Açıklaması:

Mükemmellik, toplam kalite yönetiminin ilkeleri arasında yer alır.

Yorumlar
  • 0 Yorum