Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540422

Ürün ve hizmetlerin üretiminin tüm aşamalarında varılan sonuçlardan birisi değildir?


Üretim süreçlerinde bilimsel bilgi üretilir.

 

Bütün süreçlerle ilgili bilgiye dayalı problem çözme ve karar verme yeteneği arttırılır.

 

Bütün süreçlerde başarısızlık maliyetlerinin ana kaynağı olan tüketim ve ürün kaynaklarına ilişkin bilgi üretilir,

 

Çalışanların bu tür araçları kullanma becerilerini arttırmak yoluyla özgüvenlerinin yükselmesine olanak sağlar.

Kendilerine yeter hâle gelmelerine, kendi problemlerini basit bilimsel bilgiyi üretme ve kullanma yoluyla çözmelerine olanak sağlanmış olur.


Yanıt Açıklaması:

Ürün ve hizmetlerin üretiminin tüm aşamalarında (Şimşek, 2009: 221-222);

- Üretim süreçlerinde bilimsel bilgi üretilir,

- Bütün süreçlerde başarısızlık maliyetlerinin ana kaynağı olan üretim ve ürün hatalarının kaynaklarına ilişkin bilgi üretilir,

- Bütün süreçlerle ilgili bilgiye dayalı problem çözme ve karar verme yeteneği arttırılır,

- Çalışanların bu tür araçları kullanma becerilerini arttırmak yoluyla özgüvenlerinin yükselmesine, kendilerine yeter hâle gelmelerine, kendi problemlerini basit bilimsel bilgiyi üretme ve kullanma yoluyla çözmelerine olanak sağlanmış olur.

Yorumlar
  • 0 Yorum