aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #512093
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #512093
Aşağıdakilerden hangisi ISO’nun açılımıdır?
|
Kalite Standartları
|
|
Uluslararası Standartlar Organizasyonu
|
|
Amerikan Standartları Enstitüsü
|
|
Avrupa Kalite Yönetim Vakfına |
|
Japon Standartları Enstitüsü |
Yanıt Açıklaması:
Kalite ile ilgili tanımlar çeşitli kuruluşlar tarafından da yapılmıştır. Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO)nun ISO 8402 Standardı’na göre kalite; bir ürün ya da hizmete, ifade edilmiş ya da edilmemiş gereksinimleri karşılama yeteneği veren özelliklerin tümüdür.
Yorumlar
- 0 Yorum