Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #512435 - AOF.SORULAR.NET

Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #512435

Aşağıdakilerden kalitenin boyutlarından biri değildir?

Performans

Özellikler

Güvenirlik

Geçerlilik

Uygunluk

Yanıt Açıklaması:

Kalitenin sekiz boyutu, hizmet işletmelerinde daha farklı gelişmektedir;

- Performans

- Özellikler

- Güvenilirlik

- Uygunluk

- Dayanıklılık

- Hizmet Görme Yeteneği

- Estetik

- Algılanan Kalite

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum