Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515601

Kaliteye odaklanmış işletmelerle rekabet etme

Sektörde üstünlük elde etmek

Kârlılığı arttırmak

Müşteri bağlılığını arttırmak

Hepsi

Yanıt Açıklaması:

Müşteri tatmini ve sadakatini sağlayan işletmeler rekabette aşağıdaki üstünlükleri kazanmaktadır (Top, 2009: 76):

- Kaliteye odaklanmış işletmelerle rekabet etme

- Sektörde üstünlük elde etmek

- Kârlılığı arttırmak

- Müşteri bağlılığını arttırmak

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!